资深游戏设计师分享：留住游戏玩家的 5 种好方法

玩家留存率是最重要的业绩指标之一，留住玩家可维持游戏的寿命数十年时间，并长期创收。最近的调查表明，将高消费玩家（高端玩家）最初从免费玩家转化为付费玩家所需的时间最长——平均需要 15 天。

我们联系到了一位开发过 15 款以上游戏的资深游戏设计师 Dori Adar，他分享了能够保持玩家参与度和提高玩家游戏频率的 5 项游戏设计技巧。

5 种留住玩家的有效手段

快速打开，直奔主题！

要留住玩家，必须让他们享受第一次游戏体验。一开始就觉得体验不太好的玩家不太可能再给这款游戏第二次机会。

下面是补救打开游戏时一些常见糟糕体验的方法：

如果游戏正常情况下需要连接互联网，则请为新玩家提供线下体验选项。

允许玩家跳过电子邮件/Facebook 登录这一步，以访客身份玩游戏。

将游戏内的二次下载推迟到玩家完成游戏的早期部分之后。为必须进行的应用内下载设计进度条和一些视觉效果，用于吸引玩家注意力。

为了让玩家快速体验游戏核心部分，设计十分重要。《海岛奇兵 (Boom Beach)》是这方面的典范。这款游戏只需要玩家点击 3 次即可体验其玩法的精髓：开始游戏，建造第一座塔楼，然后观看战斗。

《海岛奇兵》让玩家快速进入游戏。

制造悬念

激发玩家的好奇心也是好方法。很多手段都能做到这一点，但最有效的方式是延迟反馈。

以《Covet Fashion》这款社交装扮游戏为例，玩家需要打扮自己出席各种时尚界活动，如电影首映式。玩家首先要疯狂购物，参考好友的意见搭配服装，再向活动主办方提交她们的服装搭配。

《Covet Fashion》要求玩家选择最佳的服装搭配，但最终的投票结果要在几个小时或几天后才会揭晓。

大多数游戏会在玩家提交信息之后立刻提供反馈（评分或其他评级）。但是《Covet Fashion》是一款社交装扮游戏，需要对玩家提交的服装搭配进行投票，因此在最终结果揭晓之前，玩家得耐心等待（有时甚至需要等待几天时间）。在等待投票结果的这段时间，玩家会非常好奇自己的表现和最终的奖品。

从游戏设计角度来说，立刻提供反馈是常理。但反其道而行之可激发玩家的兴趣，让他们想要了解更多信息，以此来培养玩家的游戏习惯。

奖励投入游戏的玩家

玩家在游戏中投入的时间和金钱越多，继续玩下去的可能性就越大。研究表明，有所进展的感觉会使人们更加投入。市场研究者 Joseph Nunes 和 Xavier Dredes 曾进行了一个有关客户忠诚计划的实验。

他们进行了一项 A/B 测试，向玩家分发了 2 种忠诚盖章卡，实验时间为 1 个月。第一种卡在 8 次购买之后提供一款免费产品；第二种在 10 次购买之后提供同一款免费产品，但第二种卡上已预先盖有两个章。尽管从严格意义上讲，二者没有区别，但第二种已盖章卡片完成率高出第一种 50%。由此可见，已经在游戏中取得一定进展的玩家会更投入。

回到游戏上来，开发者可以通过多种方式让玩家（即便是新玩家）感觉自己在游戏中取得了进展。以《天天过马路 (Crossy Road)》为例，第一次游戏之后，系统会立即向玩家提供 500 金币免费礼物，并且开始计时，在三分钟后提供下一个奖励礼物。玩家可以使用这些金币购买“奖品”——一个新的角色。在第一次游戏不到一分钟的时间里，玩家即收集到两个角色，并且只需要再玩三分钟就可以获得第三个角色。

《天天过马路》会在玩家开始游戏三分钟之后提供一份免费礼物。

考虑社交分享、竞争和协作

根据自己的从业经历，Dori Adar 发现和社交网络绑定的玩家的价值是匿名玩家的 3 倍。这说明，说服玩家通过 Facebook 进行登录十分重要。

根据 Bartle四种玩家分类法 (Bartle’s four player types)，社交功能会获得两类玩家的青睐。成就型玩家（热衷竞争的玩家）： 他们会因为排行榜以及与好友竞争而更加投入。《糖果粉碎传奇 (Candy Crush Saga)》中的社交地图和关卡排行榜对这类玩家具有很强的吸引力。

《糖果粉碎传奇》的关卡内排行榜受到成就型玩家的青睐。

社交型玩家喜欢体验协作的乐趣。当玩家们为了一个类似的目标共同努力时，往往会更愿意投入游戏，而一群投入玩家要比一名单独的玩家具有更好留住。

以《Covet Fashion》为例："The Fashion House" 功能使一群玩家可以为了一个共同的目标相互协作。同一 Fashion House 的玩家可以互借衣服，穿着它们参加时尚活动；这些成员还可以在提交自己的作品之前将它们发送给 Fashion House 中的其他人，征求她们的意见。与不太投入的玩家相比，加入 Fashion House 的玩家可以获得更丰富的社交体验和更多奖励。

激发玩家的积极性

许多玩家不会自动重复玩一款新游戏，而是需要开发者的说服。推送通知是召回离开游戏的玩家的有效方法。一些游戏会向玩家发出“再回来玩玩”或者“您的军队没有忘记他们的领袖！”之类的推送通知。

可惜的是，这种被动的方式并不是总能激起玩家回归游戏的兴趣。高效的通知会利用核心游戏体验来使玩家回归。

在《Kim Kardashian:Hollywood》中，玩家的成名之路上设计了众多魅力十足的活动，每个时间长达几个小时。如果不通过应用内购 (IAP) 来加速游戏进程，每场活动都长得必须玩几次。在一项活动结束前 10 分钟，玩家会收到如下通知：“您的活动将在 10 分钟后结束！请带来尽可能多的明星！”

这一消息之所以非常有效，原因有如下几点：

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• 紧急性：在活动结束前只有 10 分钟时间采取行动

• 具体性：玩家清楚地知道他们需要做什么（与“愿您重返游戏”这样的一般性通知形成鲜明反差）

• 激励性：不回到游戏意味着可能会失去在活动中已经取得的进展

《金·卡戴珊：好莱坞》中的活动需要多次游戏才能完成。

另一种有效的通知推送方式是制造悬念，例如“您的成绩已经发布！点击查看您赢取的奖品。”

这两种通知方式都能促使玩家采取行动 ， 提升他们的投入度。

综合运用

F2P 游戏的设计要能留住玩家，以最大化收入和投资回报率。这一思维模式而不是对付费游戏的表面模仿，应是手机游戏设计的重要组成部分。

下面总结了免费手机游戏可提升玩家留存率的设计技巧：

• 打开速度尽可能快，让玩家可以体验到游戏的乐趣

• 在第一次游戏时就给玩家制造巨大的悬念

• 对在游戏中投入时间的玩家进行奖励

• 通过协作元素提升玩家的投入度

• 在玩家不玩游戏时，通过推送通知提升他们的投入度

利用这些技巧，玩家会自然而然地重复玩游戏。快速投入游戏的玩家很可能会转化为高消费玩家，提升游戏的收入潜力。利用 Dori Adar 的设计技巧是将 F2P 游戏转变为吸金石的关键。

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