游戏交互设计心得分享：从代入感与反馈感入手提升打击体验

经常听到一些设计人员、产品经理、甚至是一些交互体验”大师“的言论——【这个操作太麻烦了，需要操作好几步，体验太差了！】亦或者【这个功能藏的太深了，你有考虑过用户体验么？】

之后不知怎么的，设计游戏或者软件的人员经常会把这几句话挂在嘴边。无论做什么，3句话里面保准带一句上述“金句“。所以近段时间，你会发现打开一个游戏或者软件，第一眼的界面，功能堆积，眼花缭乱，不知从何下手。

我们一起来探讨一下什么是交互设计。

交互设计，不是简单到你以为“简化操作步骤“那么简单的事。

我总结交互设计的精髓在于两个词：【代入感】以及【反馈感】。

什么是代入感

如何让用户快速明白你设计的这个是什么东西，干什么用的，为了解决什么问题；

是否能够让玩家融入到你的游戏世界去，知道你这个游戏讲的是什么，我为什么战斗，每一项功能都是做什么的，为什么这个功能能够提升这个属性，这个属性就是有这个效果等等。

这也是交互设计的最终实现目标之一：如何在没有说明、没有新手引导的情况下，能够让用户快速的理解并且上手你的软件。既所谓的”第一眼，我就知道怎么用”，这种感觉。

什么是反馈感

当用户做了一件事情之后，需要告诉用户他到底有没有做过，成功了还是失败了？

在游戏中，还有一个很特别的体现，既【打击感】

为什么代入感和反馈感那么重要，甚至涵盖了交互设计的核心内容？

因为人类本来就是经验主义的动物，人类的天性就是习惯于凭经验去认知、去判断。尤其是在玩游戏的时候，在这么轻松、放松的环境下，用户更难凭借理性去认知。

所以，任何违背用户习惯、常理，或者没有上下文的新内容，缺少操作反馈都是不良的用户体验。

只要理解了代入感以及反馈感，就能达到无招胜有招的境界，你设计的东西就会很容易被用户所接受

关于代入感以及反馈感在设计中的实例

实例1

【代入感】

我来讲一件我遇到的有趣的真实事件吧~

去年年末的时候，由于春节即将来临，所以很多饭店都陆陆续续的关门，老板们回家过年去了。尤其是最后几天，对于某些懒人实在是太不友好了，离开饭店就会被活活饿死。那几天我们就一直在寻找到底哪些饭店还在开门营业呢~

(注意：因为当时没有拍照，所以没办法贴出当时的情景，可能会影响阅读体验，请各位尽量脑补)。

很多饭店都是在门口玻璃上贴着一张A4纸，上面打印这“春节期间停业，放假时间xxx~xxx，xxx之后正常营业”。

但是有这么一家饭店，在门口贴了一张非常精美的，五颜六色的海报，我们当时看到之后一阵兴奋“总算有吃的了~！”可是走进一看，TMD上面也是写着同样的停业内容……

于是这就引发了我一个思考：这TMD就是代入感啊！

人们已经习惯于停业就是用白色A4纸打印上“停业”两个字，并且根据经验会做出判断：凡是用A4纸贴在玻璃门上的都停业了。所以这个时候，如果你用彩色海报来表达停业，用A4纸来表达正常营业，就是一个错误的交互设计。

这就好比，人们已经习惯于黑白丧事，红白喜事一样。

实例2

反馈感&代入感

关于游戏中的打击感

经常会有人提问，怎么样才能提升游戏的打击感。

也经常会有人凭借自己的经验回答：①加强音效  ②攻击之后的受伤反馈动作延迟0.2ms ③balabalabalaba

可是从来没有人告诉你打击感到底是什么。既然都没能真正的理解打击感，只是根据经验来总结如何提升打击感，多多少少还是有一些片面。

那么回过头来，我总结了”打击感其实就是反馈感“。假设这一命题成立，那么我们会得出【受击前与受击后，受击对象所表现出来的差异】就是打击感。那么我们会得出【理论上，受击前与受击后，受击对象所表现出来的差异越大，那么打击感就越强】。

但是，别忘了，打击感这里面还存在另一个重要元素【代入感】。因为你所表现出来的打击感总要符合人们的认知吧，不能表现的超出人们的认知，那这就是不良体验了。

所以我们要结合反馈感以及代入感，在一个合理的限定范围内，来调整受击对象在受击前与受击后所表现出来的差异，从而来调整打击感。

实例3

反馈感

那我自己的工作来举例吧~

我最近设计了一个界面，在我自测的时候，我自己都忍不住吐槽了一下自己。

那是一个确认保存按钮，用户提交一些截图，点击保存之后，这些截图会上传到某一个页面中。

但是由于网络通信的原因，在用户按下保存按钮的时候总是会卡个一两秒。

那么问题来了，我当初设计的时候没有注意到这个细节。所以导致我自测的时候发现，当我点击“保存“按钮之后，没有任何反应，我还以为我没有按成功，于是我又按了一下，又按了一下……

最后发现那个页面上传了3份一模一样的截图。

那么这个问题是怎么产生的呢？

首先，网络延迟，你需要加一个“加载反馈“或者”Loading动画“吧。

其次，当你不希望用户重复操作某一个按钮，那么你应该加一个Disabled的状态吧。既当用户点击一次按钮之后，该按钮会变为Disabled，变成灰色，来告诉用户两个信息：①你已经操作过这个按钮了  ②我不想让你再点它了。

实例4

代入感&反馈感

再举一个我们身边的例子。

说起”按钮“，你们脑中最原始的印象是什么？

是不是那种“圆圆的“”红红的“”突出来“的那种？

知道最早的按钮原型为什么要这么设计么？

据说……人类最早还是原始人的时候，食物来源除了打猎之外，另一个重要途径就是从树上摘果子。果子最原始的形象，就是红红的，圆圆的。

这也解释了两样事情:①为啥人类总是发动战争   ②为啥人们总是忍不住点红色的按钮。It’s the nature of human!    ——此为代入感

曾经日本有一个综艺节目，节目的主题为整蛊。工作人员事先在一个房间里面布满了机关陷阱，然后在房间中间放一张桌子，桌子上面放一个“红红的，圆圆的，突出“的按钮，用来触发机关。主持人找来很多嘉宾来做实验，把他们骗进房间，反锁们，把嘉宾困在房间一段时间，暗中观察。几乎所有人都在明知道这是陷阱的情况下按下了这个按钮。最后，一个一个采访当时嘉宾的心态。嘉宾们纷纷表示，”我就是忍不住按，虽然我知道可能是陷阱。但是我就是忍不住！看到那个红色的突出来的按钮，只有把他按下去的那一瞬间，按钮发出清脆的“咔嚓“声，内心得以释放，好爽啊~“    ——此为反馈感

实例5

To be continued

总结

如果你有耐心看到最后，那么你来回答我文章开头的问题：

简单的简化操作步骤，别把功能藏得太深，最后有可能所有功能都堆积到某一处

VS

注重代入感以及反馈感，让用户一看就明白怎么使用，一看就知道想要的功能放在哪里

哪个体验更好？

“后言”

估计又是一个年头没写博文了

同样还是很忙

所以这次也不会长篇大论，只是随手记一些心得

希望能够给大家带来启发。

同样，我所写的都是些“歪理”，不曾参考，不成体系，没有那些书面语言，没有那些高大上的词汇，没有看上去很牛逼的理论。

那些喜欢崇拜大师著作的，还是不要读了……

我相信优秀的交互设计师一定是认真体验生活的人！

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