游戏设计与制作基础能力：玩点反馈

        “有趣是什么？”，这是一个复杂、抽象的问题，以我目前的修为还回答不了。但如果反过来问，“什么有趣？”，这相对要简单很多。也就是说，把游戏做到“有趣”，有千万种方法，而只需要熟练掌握其中几种方法已足够设计“有趣”的游戏了。作为一名设计师，得能分析出有趣的游戏中“什么有趣”，别人是怎么把这个点做到有趣的，再加上自己反复实践就能掌握某种营造乐趣的方法。

　　今天我们来聊聊“反馈”。我理解的“反馈”比较通俗：因为你做了些事，事物产生了一些影响、变化，或带给了你某种体验，这些结果（影响、变化、体验）就是反馈。

　　【反馈是重要的乐趣来源】

　　通过自己行为“改变世界”很多时候都充满乐趣，而且与年龄无关。

　　我儿子现在两岁半，在他两岁的时候，特别喜欢干一件事情——让我抱着他，玩电灯开关。一边有节奏地按着开关，一边抬头看着灯一亮一黑，一边发出“嘿嘿嘿”的傻笑。我无法肯定自己两岁时是否也像儿子一样爱玩电灯开关，是否会发出这样开心的笑声，但我现在还记得读小学时的一次经历：那时候楼道中有“声控灯”是非常时髦的，我们家穷，住的那破楼自然没有这高级玩意，只有比较高级的小区才会安装。有一次，靠近深夜，从同学家出来，站在楼道前的平台上，平台三面都是高楼（其实也就7层），楼道中装的全是“声控灯”，突发奇想——如果，大吼一声，这些灯全亮起来，就好玩了！于是，大吼，所有楼道的灯真的全亮起来了！等它们熄灭后，又来~如此反复了几次，被大人吼了几声，才撒腿跑掉。现在还记得当时的心情，真的好好玩！

　　在电影中，我们也经常看到一些桥段：深夜，包下整个游乐场，黑压压的一片，空无声响。突然间一个响指，游乐场所有的灯、设施均闪闪发光，音乐响起，烟花飞舞。又或者，站在城市边的高山上，望着山下千万灯火人家。一挥手，全城失明，黑得分不清远近层次，只留下漫天星光；再挥手，全城灯火“噌噌噌”井然有序再亮起来，仿佛白昼⋯⋯简直炫酷！

　　写到这，我不尽想，这些实质上依然是“玩电灯开关”，与两岁孩童喜好并无区别。可见玩具本身是没有变过的，只是规模越来越大，成本越来越高而已。

　　【好的反馈应具备的要素】

　　并非所有反馈都可以带来乐趣，它还需要满足一些要素：

• 即时

• 带感（针对反馈对象）

• 匹配期望
  

　　**即时**

　　给予的反馈需即时。试想一下，如果开灯、关灯产生的效果都需要延迟一分钟，那瞬间就没有乐趣可言了。

　　我读书时最讨厌的学科是“英语”，现在回想原因：英语学习的反馈最不即时。英语主要是靠词汇量的积累，而反馈几乎只有考试。考试要很久才有一次，而且还不全是你最近学习、记忆的词汇，要想英语考试成绩提高必须是日积月累，才可能从量变到质变，自然就和“即时反馈”沾不上边——相对的，大学考试可就不同了！好多同学都可以通过一晚上的学习做到不挂科！反馈极其迅速、强烈！

　　从四岁开始，玩游戏就是我最喜欢的事情之一了。我想，其中原因之一就是“即时的反馈”。只要投入一个币，你就能通过摇杆、按钮控制虚拟角色行走，放出各种招式；你会逐渐记忆下来哪有敌人，哪里有道具，几乎每一次玩你都会比上一次玩得更好！这些反馈都非常明确、即时，只要你记忆了、小结了、熟练了，结果都会进一步变好，而且是“即时反馈”。

　　**带感**

　　给予的反馈要真的能给人带来感觉、体验，而非不痛不痒。

　　假设Boss有1000HP，主角攻击力为100，获得了一件装备后提升了3点攻击力。原本击杀Boss需要100个回合，更新装备后需要97个回合，这在实战过程中几乎没有体验。但若修改成：有1%的几率触发，附加一次300点的伤害。更新装备后，期望的总回合数变化不大，但某些回合玩家会造成原本4倍的伤害，这就有感觉多了；在《星际争霸》中，狂徒的攻击力为16，跳虫的生命值为35。狂徒升级攻击力后可提升2点，即18，虽然仅仅提升了2点攻击力，但此时在实战过程中玩家的体验是极其强烈的：原本狂徒击杀跳虫需要3刀，升级攻击后仅需2刀就可完成，效率提升了50%！

　　调整数值基数、比例、公式等等都可以影响，甚至彻底改变玩家的感受。而绝大多数反馈的强烈程度也都能抽象成某种“数值关系”，如：“开关所能影响到的规模，一盏灯、几栋楼、一个游乐场，还是一座城市”、“普通伤害与暴击伤害数字字体大小比例”、“嗜血状态与普通状态下人物模型放大比例”等等。

　　同样的反馈，给不同的人，带感程度也是不同的。就像成年人再去开关一盏灯，就很难感受到乐趣。其实，这也很容易理解，因为大家的“基础值”不同，对两岁孩童，它之前尚未控制过灯，相当于比例是无穷大；成年人，关掉一整间房的灯已是司空见惯，但关掉一座城市的灯，却很少有人有如此的体验。这也是为什么，有些人稍有破皮流血就哭啼不止，而有些将军能在沙场上经历血雨腥风而面不改色。

　　**匹配期望**

　　给予的反馈“带感程度”得匹配人们的期望。若是低于预期会失落，觉得付出没有回报；若是远远超出预期，会觉得“虚假”、“中奖”，与自身行为并无关系。

　　在KTV唱歌，若是你挑了自己的拿手好歌，深情地唱完，而且唱得自我感觉良好，但朋友们都在玩手机或闲聊，没有掌声，更没有人陶醉，多少会有些失落；若是挑了一首不擅长的歌曲，唱得也不太好，一曲完毕，朋友们都鼓掌，你感觉那只是“礼貌”而已，并无感动，甚至有些尴尬；若你本身就是实力唱将，而也有朋友初次听你开唱，第一句刚出口，场中就发出“哇哇~”的惊叹声，掌声响起，接下来瞬间安静下来，大家都沉浸其中，直到副歌或是曲终之时，才晃过神来，“啪啪啪”，阵阵掌声。此刻，你也被打动了，成就感悠然而生。

　　我曾问过演话剧的朋友，“观众的掌声，你能感觉出来是否为真心的吗？”。他答，“能的！真心被感动而发出的掌声，很容易就听出来了。”

　　我想，只有符合或者略微超过大家期望的反馈，才能真的带来“反馈的快乐”（大大超出是运气）。在游戏中，如果玩家因一次极难的挑战而获得的丰厚奖励，要比系统直接送给他快乐非常非常多。

　　【正反馈与负反馈】

　　按反馈对系统稳定性的冲击可以分为两种：正反馈和负反馈。正反馈使得结果更激烈，负反馈使得结果更柔和。打个比方：以一个横向坐标轴为例，如果系统的初始值在原点也就是0，那么，在正反馈系统中，各种行为输入后，会使系统输出远离原点，倾向负无穷或正无穷；而在负反馈系统中，各种行为输入后，会使系统输出停留在原点附近。

　　在《星际争霸》中，花费水晶生产工兵，指挥工兵去收集水晶，建立更多的主基占领矿区，再花费水晶生产工兵⋯⋯这就是一个正反馈系统。这个正反馈系统会让你的经济优势越来越大；在《英雄联盟》中，击杀一个“超神”的玩家会获得非常多的金币，击杀一个“超鬼”的玩家只能获得非常少的金币，这就是一个负反馈系统。这个负反馈系统会缩小两队的经济差距。

　　如果我们希望加快游戏节奏、让游戏更倾向Hardcore、展现成长感、希望玩家积极投入等，就会更多使用正反馈系统，它会不断扩大优势或劣势。几乎所有RPG的成长都是正反馈系统：你能力成长越快，就能越有效率地farm资源，资源可以兑换更好的能力，然后再farm⋯⋯这可以让你觉得成长非常有价值；如果，我们希望降低游戏节奏、让游戏更倾向Casual、平衡风险与回报、打击优势等，就会更多使用负反馈系统，它会缩小优势与劣势之间的差距。几乎所有免费游戏（金钱与时间有某种兑换关系的收费模型）都有负反馈系统：你第1次购买体力需要50，第2~4次需要100，第5~7次需要200⋯⋯这可以有效的减少大R、小R、非R之间的差距。

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