手游精品化趋势下，该如何留住用户

2017.02.21

2016年，对于中国手游市场来说是一个重大的转折点。从2015年下半年开始，“手游精品化”趋势就已经初现端倪。

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《西游梦幻》的成功就正好说明了这一点。在游戏内部平台之外，再搭建一个能够让用户互动的平台，帮助产品宣传，提升用户弹性，并在某种程度上提升了用户延伸。

当然，如何提升手游流量成为手游开发者最关注的问题。以下是小编的一些拙见。

提升手游质量，满足挑剔玩家

手游产品越来越多，但用户总量只有那么多，所以分给每个游戏的流量就少了。这种情况下，只有提升手游质量，比如加快登录速度、减少Bug等。

有一种观点可以帮助到你，满足挑剔玩家的需求。总有一些玩家对任何产品都很挑剔，他们总是永不满足于一个功能的完美。如果你能让你的产品满足挑剔玩家的需求，就能满足那些不挑剔者的需求，甚至有些不挑剔的玩家会长期留存下来。

至于挑剔玩家，不要觉得满足他的需求要花费大量精力有点得不偿失，要知道，挑剔者如果能为你的产品说好话，那些追随者必定会相信他们说的话。所以，尝试满足挑剔玩家的需求，并让他们夸赞你的手游吧。

手游投放渠道有很多，除了我们常见的各大应用市场，也还有个人网站，以及其他可以承接广告投放的APP。

各大应用市场一般都是有排名的，正规一点的就会用下载量或安装量作为排名，稍微投机取巧的就会做一个“推荐”或“综合”排行榜。这个“推荐”或“综合”排行榜是需要资金支持的。如果你的公司不是财大气粗，想要在“推荐榜”或“综合榜”占据一个席位是很难的。

这种情况下，你就需要寻找一些联盟，通过它们找到一些渠道或APP。每个渠道或APP所面对的用户是固定群体，比如小说网站和购物网站的用户就不一样，但A小说网站和B小说网站的用户就具有某种隐藏的共同点。当你的游戏与这个共同点存在联系的时候，你就找到了较为精准的推广渠道。

中小渠道市场份额逐渐减少，一方面是因为三巨头的“打压”，另一方面是自身同质化严重。

中小渠道的发展扩张之路上，很难保持绝对独立。他们总是会追逐那些在行业里打出一片天地的领头者，而当越来越多的中小渠道在模仿领头者的路上行走，整个行业就出现了同质化风险。

这个时候，在你寻找的渠道中，发现一些比较特别的渠道或联盟，比如以做原生广告为主InMobi，和只做独家广告的Hummeroffers。他们在努力与市场同质化中小渠道做出区分，开辟自己的道路，也意味着，他们会在同样的情况下走得更远。

所以，当你遇到这样的渠道联盟的时候，不要因为他们名头小而拒绝接触，尝试了解一下，说不定能找到最适合你的。

有一部分用户会充值，但不会投入太多。伴随着游戏缺少新鲜刺激，升级越来越慢，如果他停止了投入，那就离他卸载游戏不远了。

这种情况下，奖励能很大限度地刺激用户留存，特别是会少量投入的用户。比如，设立不同维度的排行榜，并把名次尽量控制在前20-50名，设立相应的奖励；比如，在每次更新版本的时候给予奖励；再比如，在登录故障或者其他Bug处理完毕后，给予道歉赔偿……

这些奖励，最好是在游戏中能够切实可用的可自由支配的金币，而不是随机赠送道具。随机道具不一定是用户想要的，但金币却可以让他买到自己想要的。

不要局限于我上面举的例子，也不要吝啬给每个人发点金币，虚拟货币不会让你损失什么，却能让用户得到极大的满足。

这一方面，可以参考一些以三国历史为背景的在两三年前就已经进入市场的手游，他们在这方面做得很好。

游戏新鲜感丧失是用户丧失最大的影响因素之一，因此随时保持新鲜感能减少用户流失。而保持新鲜感最好的办法就是快速迭代。

有一个“去吧，皮卡丘”的游戏在这方面就做得很有特色。这款游戏的迭代很快，超越绝大部分手游同行，而它的迭代不仅仅局限在Bug的处理，功能的新增，它还会重新设计界面。这一点，在很大程度上减缓了用户新鲜感流失的速度，从视觉上更新了用户体验。

当然，也是因为迭代很快，总让用户觉得这部分功能还没挖完，那部分新功能又来了。当其他游戏还在考虑更新的时候，它的更新已经来到了用户手机上。

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